Algemene voorwaarden
Op al onze aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Lees ze goed door voordat je een opdracht verstrekt.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder opdrachtnemer: Salm & Helm, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97423688. Onder opdrachtgever: de partij die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet. Onder werk: de door opdrachtnemer te leveren zaken en/of te verrichten werkzaamheden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten met Salm & Helm. Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wijzen we uitdrukkelijk van de hand.
3. Offertes en aanbiedingen
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment bekende gegevens en uit te voeren werkzaamheden. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden ons niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of opdracht (schriftelijk, per e-mail of mondeling) heeft aanvaard, of zodra wij met de uitvoering zijn begonnen.
5. Uitvoering en planning
We voeren het werk naar beste inzicht en vakkundig uit, volgens de geldende normen en VCA-richtlijnen. Opgegeven (oplever)termijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. We mogen het werk in fasen uitvoeren en derden inschakelen.
6. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat wij tijdig kunnen beschikken over de benodigde informatie, een veilige en toegankelijke werkplek en de benodigde voorzieningen (zoals stroom en water). Onjuiste of onvolledige informatie en omstandigheden die wij vooraf niet konden kennen, komen voor rekening van de opdrachtgever.
7. Meer- en minderwerk
Wijzigingen in de opdracht of onvoorziene omstandigheden kunnen leiden tot meer- of minderwerk. Meerwerk brengen we, voor zover mogelijk vooraf, tegen redelijke tarieven in rekening.
8. Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro's. Voor particulieren zijn prijzen inclusief btw, voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij grotere opdrachten kunnen we een aanbetaling of betaling in termijnen vragen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim en zijn de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd.
9. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde en gemonteerde materialen blijven ons eigendom totdat de opdrachtgever alle facturen volledig heeft voldaan.
10. Oplevering
Het werk geldt als opgeleverd zodra wij hebben meegedeeld dat het gereed is en de opdrachtgever het heeft aanvaard, of zodra de opdrachtgever het werk feitelijk in gebruik neemt. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, vormen geen reden om oplevering te weigeren.
11. Garantie
Op door ons uitgevoerd installatiewerk geven we 12 maanden garantie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Op geleverde apparatuur en materialen geldt de garantie van de betreffende fabrikant. De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, wijzigingen of reparaties door derden, of bij gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage of van buitenaf komende oorzaken.
12. Klachten
Klachten over het werk meld je binnen 14 dagen na ontdekking, en in elk geval binnen de garantietermijn, schriftelijk via info@salmhelm.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing en krijgen de gelegenheid een eventueel gebrek te herstellen.
13. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolg-, bedrijfs- of gederfde inkomstenschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
14. Overmacht
Bij overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, stakingen of het uitblijven van leveringen) mogen we de uitvoering opschorten. Wordt nakoming blijvend onmogelijk, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
15. Privacy
We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Lees hoe we dat doen in onze privacyverklaring.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Salm & Helm is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026.